<aside> <img src="/icons/link_blue.svg" alt="/icons/link_blue.svg" width="40px" /> Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/accountant

</aside>

<aside> <img src="/icons/verified_red.svg" alt="/icons/verified_red.svg" width="40px" /> В этой статье вы узнаете, как выгружать отчеты по продажам для бухгалтерии, какие есть виды отчетов, чем они отличаются и какая информация в них содержится.

</aside>

<aside> <img src="/icons/question-mark_red.svg" alt="/icons/question-mark_red.svg" width="40px" /> Если описанный функционал не включен в ваш тариф, к нему нет доступа, или у вас останутся вопросы или появятся пожелания в процессе или после просмотра этой инструкции, вы можете задать их вашему менеджеру или службе поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.

</aside>

Содержание

Начало работы

Заказы, создаваемые гостями на витрине отеля попадают в отчеты по продажам.

<aside> <img src="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" width="40px" /> Если гость отменяет заказ до момента взятия заказа в работу отелем, заказ не попадает в отчет.

</aside>

<aside> <img src="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" width="40px" />

Заказы, созданные на стороне отеля, не попадают в отчет. Исключение составляют только те заказы, которые оплачены онлайн. Подробнее о заказах от стойки в статье Заказы от стойки

</aside>

Сервис формирует два типа отчетов:

• Отчет по онлайн-продажам: Включает данные о заказах, которые гости оплатили онлайн, а также данные о заказах, которые были отменены отелем.
• Отчет по офлайн-продажам: Включает данные о заказах, которые гости оплатили наличными, картой через терминал отеля или на счет комнаты, если вы используете такой метод оплаты, а также данные о заказах, которые были отменены отелем.

Отчеты в личном кабинете

Войдите в свой личный кабинет на сайте Hotbot.ai или по прямой ссылке my.hotbot.ai.

<aside> <img src="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" width="40px" /> Если у вас нет личного кабинета или доступа к описанным настройкам, обратитесь к вашему руководителю, в ИТ или к маркетологу вашего отеля.

</aside>

<aside> <img src="/icons/link_blue.svg" alt="/icons/link_blue.svg" width="40px" /> Если вы забыли пароль от личного кабинета, вы можете восстановить его по инструкции Восстановление пароля.

</aside>

1. Со стартовой страницы личного кабинета перейдите в Настройки .

   

2. Нажмите Отчеты.

   

Вы в разделе Отчеты.