<aside> <img src="/icons/link_blue.svg" alt="/icons/link_blue.svg" width="40px" /> Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/pass

</aside>

<aside> <img src="/icons/verified_red.svg" alt="/icons/verified_red.svg" width="40px" /> В этой статье вы узнаете, как восстановить или изменить пароль для личного кабинета.

</aside>

<aside> <img src="/icons/question-mark_red.svg" alt="/icons/question-mark_red.svg" width="40px" /> Если описанный функционал не включен в ваш тариф, к нему нет доступа, или у вас останутся вопросы или появятся пожелания в процессе или после просмотра этой инструкции, вы можете задать их вашему менеджеру или службе поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.

</aside>

Содержание

Начало работы

Первый пароль создается автоматически при создании вашего вашего личного кабинета.

После создания, вы получаете на емейл, указанный при регистрации, письмо с приветствием, ссылкой на вход в личный кабинет и новым паролем.

<aside> <img src="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" width="40px" /> Пароль создается и отправляется автоматически. Кроме вас его никто не знает.

</aside>

На серверах Hotbot.ai пароль хранится в зашифрованном виде и, если вы его забыли и потеряли письмо с паролем, узнать этот пароль невозможно.

Если вы потеряли пароль, или хотите создать новый, воспользуйтесь функционалом восстановления пароля, описанным ниже.

Восстановление пароля

  1. Зайдите на сайт Hotbot.ai и нажмите Войти в меню сверху.

    <aside> <img src="/icons/link_blue.svg" alt="/icons/link_blue.svg" width="40px" /> Также вы можете войти в личный кабинет по ссылке my.hotbot.ai. Рекомендуем добавить страницу входа в личный кабинет в Избранное вашего браузера.

    </aside>

    1.png

  2. Вы попадете на страницу авторизации. Для начала процесса восстановления пароля нажмите на ссылку Забыли пароль?.

    2.png

  3. В поле Email ведите адрес электронной почты, который вы использовали при заведении личного кабинета.

    3.png

  4. Нажмите Восстановить пароль.

    4.png

  5. Вы увидите сообщение о том, что ссылка для восстановления пароля была отправлена на указанную почту.

    Screenshot 2024-07-17 at 11.29.45.png

  6. Откройте свою электронную почту и проверьте, поступило ли письмо для восстановления пароля. Письмо отправлено с адреса [email protected] и должно быть в папке Входящие.

    <aside> <img src="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" width="40px" /> Если письмо не пришло в течение 5 минут, проверьте папку Спам.

    </aside>

    6.png

    <aside> <img src="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" width="40px" /> Если письмо не пришло, напишите в службу поддержки на [email protected] и укажите:

  7. Откройте полученное письмо и нажмите кнопку Восстановить пароль.

    7.png