<aside> <img src="/icons/link_blue.svg" alt="/icons/link_blue.svg" width="40px" /> Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/adjust_order
</aside>
<aside> <img src="/icons/verified_red.svg" alt="/icons/verified_red.svg" width="40px" /> В этой статье вы узнаете, как работает функционал редактирования заказа.
</aside>
<aside> <img src="/icons/question-mark_red.svg" alt="/icons/question-mark_red.svg" width="40px" /> Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
</aside>
<aside> <img src="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" width="40px" />
Функционал редактирования заказа доступен в тестовом режиме. Чтобы подключить его в своем отеле, обратитесь в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета или на [email protected].
Если в процессе тестирования возникнут сложности или вопросы, пожалуйста, сообщите нам — будем рады обратной связи.
</aside>
Содержание
Редактирование заказа позволяет администратору гибко управлять бронями услуг и корректировать детали, если в процессе работы у гостя или отеля что-то изменилось. Это помогает избежать отмены заказа и сохранить удобство для гостя.
Вы можете добавить или убрать продукты, откорректировать дату, время или состав заказа — до того как он перейдет в статус «Принят».
Функция доступна в личном кабинете на ПК и в мобильной версии сайта в браузере.
<aside> <img src="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" width="40px" />
Редактирование доступно только для заказов, созданных через витрину — то есть оформленных гостем самостоятельно. Заказы, созданные «от стойки», не поддерживают редактирование.
</aside>
Для перехода к настройкам зайдите в свой личный кабинет на сайте Hotbot.ai или по прямой ссылке my.hotbot.ai.
<aside> <img src="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" width="40px" /> Если у вас нет личного кабинета или доступа к описанным настройкам, обратитесь к ответственному сотруднику вашего отеля.
</aside>
<aside> <img src="/icons/link_blue.svg" alt="/icons/link_blue.svg" width="40px" /> Если вы забыли пароль от личного кабинета, вы можете восстановить его по инструкции Восстановление пароля.
</aside>
Перейдите в раздел Заказы по кнопке с тележкой в панели слева.