<aside> <img src="/icons/link_blue.svg" alt="/icons/link_blue.svg" width="40px" /> Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/set-notif

</aside>

<aside> <img src="/icons/verified_red.svg" alt="/icons/verified_red.svg" width="40px" /> В этой статье вы узнаете, как назначить сотруднику получение уведомлений о заказах — для всех категорий или только для отдельных.

</aside>

<aside> <img src="/icons/question-mark_red.svg" alt="/icons/question-mark_red.svg" width="40px" /> Если у вас нет доступа к функционалу или возникли вопросы, обратитесь к менеджеру или службе поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета, или напишите на [email protected].

</aside>

Содержание

Начало работы

<aside> <img src="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" width="40px" />

Чтобы получать уведомления в Telegram, сотруднику нужно предварительно подключить его по инструкции Уведомления в Telegram для сотрудника.

</aside>

Уведомления о заказах помогают сотрудникам оперативно реагировать на новые заявки. Они могут приходить на email или в Telegram.

Даже если уведомления уже включены для других категорий, для каждой новой категории их нужно настраивать отдельно.

Как это работает

• При добавлении новой категории в магазин сотрудники не будут получать уведомления о заказах из нее, пока вы не назначите их вручную.
• Способ уведомления (email или Telegram) задается для каждой категории отдельно.
• Чтобы получать уведомления в Telegram, сотруднику нужно предварительно подключить его по инструкции Уведомления в Telegram для сотрудника.
• Пример уведомления

Почему уведомления могут не приходить

Если вы не получаете уведомлений о новых заказах, причины могут быть следующие:

• Для новой категории не включены уведомления.
• Уведомления в Telegram не были активированы.