<aside> <img src="/icons/link_blue.svg" alt="/icons/link_blue.svg" width="40px" /> Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/bot

</aside>

<aside> <img src="/icons/verified_red.svg" alt="/icons/verified_red.svg" width="40px" /> В этой статье вы узнаете, как работать с чат-ботом вашего отеля.

</aside>

<aside> <img src="/icons/question-mark_red.svg" alt="/icons/question-mark_red.svg" width="40px" /> Если у вас нет доступа к функционалу или возникли вопросы, обратитесь к менеджеру или службе поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета, или напишите на [email protected].

</aside>

Содержание

Начало работы

Что такое чат-бот конструктор

Чат-бот конструктор — это удобный инструмент, который позволяет создавать собственного чат-бота для онлайн-витрины. Гости могут легко взаимодействовать с ботом, нажимая на специальный виджет. С помощью чат-бота они могут быстро найти любые услуги, предоставляемые отелем, от румсервиса до СПА, экскурсий и т.д. Это позволяет улучшить обслуживание клиентов и сделать процесс выбора услуг более удобным и интуитивным.

Преимущества чат-бота

• Персонализация: Чат-бот может предлагать услуги на основе предпочтений и истории предыдущих посещений гостей, что делает рекомендации более актуальными.
• Доступность: Чат-бот доступен 24/7, что позволяет гостям получать информацию и заказывать услуги в любое время, даже когда персонал отеля отсутствует.
• Экономия времени: Используя чат-бота, гости могут быстро находить нужные услуги, не дожидаясь ответа от сотрудников.
• Интеграция: Чат-бот может интегрироваться с системами управления отелем, что позволяет в режиме реального времени обновлять информацию о доступных услугах и ценах.
• Аналитика: Сервис предоставляет аналитику по запросам гостей, что помогает лучше понимать потребности клиентов и оптимизировать предлагаемые услуги.

Видимость чат-бота

На витрине

В чате

На сайте

Настройка