<aside> <img src="/icons/link_blue.svg" alt="/icons/link_blue.svg" width="40px" /> Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/csv-excel

</aside>

<aside> <img src="/icons/verified_red.svg" alt="/icons/verified_red.svg" width="40px" /> В этой статье вы узнаете, как открыть CSV-отчет из Хотбот в Excel, чтобы таблица корректно отображалась и была готова к работе.

</aside>

<aside> <img src="/icons/question-mark_red.svg" alt="/icons/question-mark_red.svg" width="40px" /> Нужна помощь?

Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.

</aside>

Содержание

Начало работы

Отчеты и выгрузки из Хотбот сохраняются в формате CSV — его удобно открывать в Excel для анализа данных.

Эта инструкция поможет открыть файл корректно, чтобы таблица сразу отобразилась в нужном виде — вы сможете сортировать данные, фильтровать их и анализировать результаты в Excel. После импорта все значения будут распределены по столбцам, и вы сможете сразу работать с таблицей: фильтровать данные, строить сводные отчеты и выполнять расчеты.

Способ подходит для любых CSV-выгрузок Хотбот — например, отчетов, категорий или списка задач из таск-менеджера.

Как открыть CSV-отчет в Excel

1. Создайте новый файл в Excel и перейдите на вкладку Данные (Data).

1. Нажмите Из текста (From Text).

   

   <aside> <img src="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark-double_red.svg" width="40px" />

   В некоторых версиях Excel кнопка находится в разделе Получить и преобразовать данные (Get External Data или Get & Transform Data).

   </aside>

2. Выберите скачанный CSV-файл на устройстве.

   

3. В окне импорта укажите параметры:

   • Кодировку: UTF-8;
   • Разделитель: Точка с запятой (Semicolon).

4. Нажмите Завершить (Finish).

   

5. Нажмите Импорт (Import), чтобы завершить настройку.

   

6. После импорта таблица отобразится корректно — все данные будут распределены по столбцам и строкам.