Как обрабатывать заказы при помощи сервиса Hotbot.ai

В этой статье:

• Начало работы с заказами
• Как взять заказ в работу?
• Как завершить заказ?
• Можно ли частично отменить заказ?
• Как полностью отменить заказ?
• Как посмотреть историю заказов?
• Как посмотреть отдельные категории заказов?
• Как создать заказ вручную?

Видео-инструкции:

https://youtu.be/Jbnmt-OAmgE

Начало работы с заказами

Войдите в свой личный кабинет на сайте Hotbot.ai. Если вы забыли пароль от учетной записи, то вы можете восстановить его.Прежде чем начать обрабатывать заявки нужно настроить уведомления в мессенджер, чтобы оперативно получать новые заказы от гостей.

1. Далее зайдите в раздел "Заказы".

   

2. Нажмите на новый заказ, чтобы посмотреть подробнее.

   

3. На этом этапе деньги гостя за услугу или товар только захолдированы. Это значит, что если заказ будет отменен, деньги вернутся гостю на карту сразу, а не в течение трёх дней.

   

4. Также в заказе есть информация о накладных. Она доступна по кнопке "Посмотреть накладные".