<aside> 💁‍♂️ В этом материале в узнаете как настроить уведомления о новых заказах в мессенджеры для ваших сотрудников

</aside>

Содержание

Как подключить уведомления в мессенджеры?

Перед подключением нужно проверить могут ли сотрудники получать уведомления в мессенджеры.

  1. В настройках личного кабинета зайдите в раздел "Сотрудники". Кликните на иконку карандаша напротив одного из сотрудников.

    https://university.hotbot.ai/hs-fs/hubfs/Снимок экрана 2022-07-28 в 13.36.42.png?width=688&name=Снимок экрана 2022-07-28 в 13.36.42.png

  2. В подразделе "Заказы" убедитесь, что напротив нужных сотрудников включена кнопка "Messenger". Это значит, что сотрудник может получать уведомления от сервиса в чат.

    https://university.hotbot.ai/hs-fs/hubfs/Снимок экрана 2022-07-28 в 13.42.41.png?width=688&name=Снимок экрана 2022-07-28 в 13.42.41.png

Если всё включено, то сотрудник может приступать к настройке уведомлений.

  1. Сотрудник в своём личном кабинете должен кликнуть на иконку своего профиля в системе.

    https://university.hotbot.ai/hs-fs/hubfs/Снимок экрана 2022-07-28 в 15.47.37.png?width=688&name=Снимок экрана 2022-07-28 в 15.47.37.png

  2. После этого на экране появится раздел "Подключите мессенджер". Чтобы выбрать нужный мессенджер, кликните на его иконку.

    https://university.hotbot.ai/hs-fs/hubfs/Снимок экрана 2022-07-28 в 15.46.07-1.png?width=688&name=Снимок экрана 2022-07-28 в 15.46.07-1.png

  3. Отсканируйте QR-код на экране с помощью камеры телефона (для устройств Apple) или с помощью приложения Scanner (для устройств Android). Если вы настраиваете уведомления с телефона, то нажмите кнопку "Открыть Telegram" и откроется чат-бот для работы с заявками.

https://university.hotbot.ai/hubfs/qr2-png.png

https://university.hotbot.ai/hs-fs/hubfs/qr1-png.png?width=355&height=972&name=qr1-png.png

  1. Чтобы начать получать заявки в чат нажмите "Start".

    https://university.hotbot.ai/hs-fs/hubfs/IMG_7232.png?width=315&name=IMG_7232.png

Видео-инструкция: как подключить уведомления?